Ptáte se nás
Všimli jsme si, že jsou naši klienti velice zvídaví!
Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně naší práce, neváhejte nás kontaktovat. Nejčastější dotazy jsme zodpověděli v této sekci, abychom ušetřili váš čas.
01
Kdy a jak Vás mohu kontaktovat?
Kontakty najdete na webových stránkách. Využít můžete e-mailovou adresu info@silveko.cz, ozveme se Vám nejpozději nadcházející den.
02
Pracujete i o víkendu?
Jsme časově velmi flexibilní a je velice pravděpodobné, že s Vámi budeme komunikovat i o víkendech a svátcích. Samotná výroba je o víkendech pozastavena.
03
Proč potřebujete znát můj budget?
Kolik peněz máte na realizace připraveno není z důvodu naší zvědavosti, jak movití jste. Potřebujeme mít představu, jaké materiály vybírat, a zda je vůbec cena reálná. Šetří to čas nám i vám!
04
Děláte i návrhy?
Návrhy interiérů tvoříme. Doba dodání vizualizace je zhruba 20 dní, podle velikosti zakázky a aktuální vytíženosti. Dobu dodání Vám vždy potvrdíme. Návrhy tvoříme pouze jako součást spolupráce a nejsou zpoplatněny.
05
Jak dlouho trvá vyhotovení cenové nabídky a je zpoplatněna?
Cenovou nabídku Vám zhotovíme ve lhůtě 5 – 14 dní, dle velikosti zakázky a aktuálního vytížení. Dobu dodání Vám vždy potvrdíme při počáteční komunikaci. Cenové nabídky a vizualizace tvoříme bezplatně.
06
Jak dlouho trvá výroba?
Výroba se liší dle velikosti zakázky a aktuální vytíženosti. Vždy vám termín potvrdíme před zaplacením zálohové faktury. Zpravidla je lhůta 5 – 8 týdnů od zaplacení zálohy.
07
Proč musím platit zálohu?
Zálohou 50% z celkové částky si u nás rezervujete termín realizace a je pro nás potvrzením toho, že s námi chcete spolupracovat. Zaplacením zálohy vám také můžeme garantovat cenu. Materiál kupujeme totiž ihned po obdržení platby, i když realizujeme až za půl roku. Můžete se tak vyhnout nepříjemnému nárůstu ceny.
08
Jaké podklady potřebujete?
Všechny. Veškeré malůvky, fotky ze sociálních sítí (inspiraci nábytku, ne fotky z Vaší dovolené), půdorysy a řezy.
Dále potřebujeme vědět místo realizace a Vaší představu o termínu realizace.
Poprosíme Vás také o výši budgetu.
09
Proč nemáte na stránkách výběr materiálů, se kterými pracujete?
V tuto chvíli pracujeme se všemi dostupnými materiály. Co neumíme my, poptáme u našich subdodavatelů. Nové materiály nejprve testujeme, než je nabízíme klientům. Neděláme z ničeho, čemu nevěříme.
10
Můžeme se spojit prostřednictvím videohovoru?
Je možné se s námi spojit přes Skype, Facetime nebo Whatsapp po předchozí domluvě.
11
Nabízíte spotřebiče za nižší ceny?
Aktuálně nespolupracujeme z žádným výrobcem spotřebičů.
Můžeme Vám však spotřebiče doporučit.
12
Můžete mi v rámci realizace zapojit a zprovoznit spotřebiče?
Ano, za poplatek 500 – 1000 Kč, dle náročnosti.
13
Můžeme se setkat osobně?
Rádi Vás přivítáme u nás na truhlárně. Osobní schůzky plánujeme vždy po zhotovení vizualizace a cenové nabídky, abychom se již měli o čem bavit.
Nenašli jste dotaz, který vás zrovna napadl?
Napište nám na info@silveko.cz
Kontaktujte nás!
#silvekotruhlarna